Отзывы клиентов о магазине «Безпека»

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що у вас склалося таке враження про нашу роботу. Ми уважно перевірили всі замовлення за останній час, але, на жаль, не знайшли інформації, яка відповідала б описаній ситуації.

Будь ласка, підкажіть номер замовлення або ім’я та номер телефону, на які воно оформлювалося. Це допоможе нам оперативно розібратися та надати вам повну відповідь.

Ми завжди відкриті до діалогу і готові вирішити будь-яке питання.

Андрію, щиро перепрошуємо за затримку з відправленням. На жаль, не встигли надіслати замовлення у п’ятницю, як обіцяли — відправили його у найближчий робочий день. Ми визнаємо свою помилку, тож вартість доставки покрили за власний рахунок як вибачення за незручності.

Крім того, нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження від телефонної розмови. Ми завжди прагнемо бути ввічливими та уважними, незалежно від часу чи навантаження. Якщо щось пішло не так — обов’язково розберемося.

Дякуємо, що поділилися досвідом. Ваші відгуки допомагають нам ставати кращими.

Добрий день.
Причини можуть бути різними, треба перевірити пристрій насамперед. Зверніться в сервісний відділ, будь ласка: 097 107 48 32 або service@security.net.ua

Доброго дня! В старій версії панелі AVP-05 так само 6 проводів — 4 для з'єднання з монітором та 2 на контакти на замок. Будь ласка, зверніть увагу, що для спрацювання замку необхідно окремо подавати на нього живлення 12В. Живлення від домофону недостатньо для роботи замку.

Дмитрий, добрый день!

Уточните, пожалуйста: что именно работает некорректно?

У нас есть платная услуга выезда монтажника: он может проверить настройки домофона и провести простую диагностику. Если некорректная работа домофона вызвана техническими неисправностями, то ремонт и обслуживание возможны только в сервисном центре, где есть необходимое оборудование и инструменты. Монтажник может снять устройство и отвезти в наш сервисный центр для ремонта.

Обращайтесь, будем рады помочь!