ПАК «Феникс-техник» предназначен для приема событий с объектов, которые оператор ПЦН «Орлан» перевел во временные стенды в программе «Феникс-4», при проведении регламентных и ремонтных работ на объекте. Пересылка сообщений осуществляется только по каналу GPRS внутри корпоративной виртуальной сети (VPN). При переводе объекта (концентратора) оператором ПЦН во временные стенды все события, поступающие с объекта, автоматически пересылаются инженеру (технику), обслуживающему этот объект. Принятые события расшифровываются и сохраняются в базе данных программы «Феникс-техник» для дальнейшего анализа. Программное обеспечение «Феникс-техник» приспособлено для работы с портативными компьютерами (ноутбуками, нетбуками) с учетом особенностей их работы (спящий режим, разряд батарей и т.д.).